Zasady zakupu

Sprzedawca

E-mail: michelisketo@gmail.com. Sprzedawca zwolniony z VAT.

Zamówienie

Zamówienie składasz mailem na michelisketo@gmail.com. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie mailem i prześlemy dane do przelewu.

Cena i płatność

Ceny na stronie są cenami końcowymi. ALKETA kosztuje 109 zł za opakowanie, a wysyłka 17 zł. Płacisz z góry, tradycyjnym przelewem na konto podane w mailu.

Wysyłka

Wysyłamy przez InPost (Paczkomat) na terenie Polski, po zaksięgowaniu wpłaty. Wysyłka za granicę jest możliwa po indywidualnym ustaleniu.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Jeśli produkt jest wadliwy lub przesyłka jest niekompletna, napisz na michelisketo@gmail.com i opisz problem (najlepiej ze zdjęciem). Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać wymiany towaru na wolny od wad, a gdy to niemożliwe, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

Odstąpienie od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Wystarczy mail z oświadczeniem. Zwrócimy wpłatę, łącznie z kosztem najtańszej wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu. Koszt odesłania ponosi kupujący.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu: suplement jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia i higienę (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

Przedsiębiorcy

Zasady odstąpienia i reklamacji dla konsumentów stosujemy także do przedsiębiorców na prawach konsumenta (jednoosobowe działalności kupujące na cele niezwiązane z zawodem). Warunki dla aptek ustalamy indywidualnie.

Spory

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.